面对面为市民服务，武汉将开设领导干部公共法律服务接待日

公共法律服务好不好，群众最有发言权。武汉将开设领导干部公共法律服务接待日，领导干部直接面对群众、直接听取批评意见，低下身段更好地为市民服务。

近日，在第一次全国公共法律服务工作会议上，市局作为唯一的副省级城市代表作经验交流。目前，武汉市公共法律服务实体、热线、网络三大平台已全面建成，公共法律服务已从“有没有”迈向“好不好”阶段。

2018年，全市司法行政机关推出多项“群众监督”举措，加强公共法律服务的质量监管，提升群众知晓率、首选率、满意率。今年，我市将继续健全公共法律服务质量监管机制。建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制、“领导干部公共法律服务接待日”制度、“群众批评意见分析报告”制度，不断改进服务群众工作。

我市将开展公共法律服务同步评价，在服务中及时评价、考核，做到随时评价、随单评价，服务一次、办事一次，就接受服务对象评价一次。通过优质服务不断提高满意率，树立起武汉公共法律服务的品牌和口碑。

发布时间：2019-03-20 09:45 发布者 ：门户管理员 2036 1

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