全省17个市州司法局长齐聚武汉，为的是……

10月22日至23日，全省公共法律服务平台建设现场会在汉召开。期间，来自各市、州、直管市、神农架林区参会代表参观了武汉市公共法律服务中心、江岸区公共法律服务中心、西马街公共法律服务工作站以及青和居社区公共法律服务工作室，深入了解我市公共法律服务平台建设情况。

近年来，我局着力推进市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级公共法律服务平台建设，全面提升城市管理和社会治理各个领域、各个环节的法治化水平，覆盖城乡居民的公共法律服务网络基本形成。

（图为与会代表在江岸区司法局参观）

机制保障从粗放式向精细化转变

调整建立全市公共法律服务体系建设领导小组及办公室，建立健全平台普及化和示范建设工作协调、巡查督导等机制。各区进一步调整本区公共法律服务体系建设领导机制和办事机构，全市形成自上而下、组织健全、职责明确的领导体制。

制定实施方案及评估细则，明确各级实体平台普及化规范化目标，细化示范点的考核标准和评估程序，为高质量完成公共法律服务平台示范建设任务提供有力制度保障。

实体平台网络从松散型向集约化转变

进一步明确四级公共法律服务实体平台功能定位、建设标准、人员配备和职责分工，统一规范了平台建设整体规划布局和形象标识。

（图为与会代表在市公共法律服务中心参观）

目前，市公共法律服务中心（包括12348热线坐席）入驻市民之家，13个区级公共法律服务中心、166个街道（乡镇）级公共法律服务工作站、3135家社区（村）级公共法律服务工作室相继建成启用，提前完成平台建设普及化任务。

实体平台有效整合“碎片式”公共法律服务资源，提供集约式“一站”优质、便捷、精准公共法律服务。

热线平台功能从单一型向复合型转变

（图为与会代表在西马街公共法律服务工作站参观）

“12348”从单一的法律咨询热线提档升级为集法律咨询、法律服务、法治宣传、法律援助、服务投诉等综合性服务功能于一体的公共法律服务热线。

建立了统一的数字化多媒体接入平台，增设服务转交办、话务转接、服务回访与监督等业务功能，实现与“12345”政府公共服务热线之间的协作。

平台上线运行以来，为群众提供服务4.5万余人次。

网络平台建设从线上服务功能开发向线上线下融合发展转变

积极构建集“互动交流、资质验证、受理审批、信息发布、法治宣传”等主要功能于一体，覆盖全市司法系统用户，资源丰富、便捷高效的“一站式”网上综合服务窗口。

建设成果宣传从表面化向深层次转变

向社会公众多角度呈现“三大平台”服务功能和亮点特色，全方位展示公共法律服务体系建设经验和成果。